FedEx Corp.（纽约证交所代码：FDX）旗下附属公司兼全球规模的速递运输公司之一联邦快递委托开展的一项全球调查*显示，的中小型企业在利用电子商务和数字化渠道推动出口增长方面，于亚太地区及全球平均水平。在，97%的受访出口型中小型企业已经利用电子商务向其他市场出口商品，而亚太地区（80%）和全球（80%）的中小型企业相比较少。可见，的中小型企业对数字化经济更有信心，61%的企业认为它们将在未来一年通过电子商务创造更多收入，而全球(40%)和亚太地区(44%)持同样想法中小型企业则比少约三分之一。结果表明，电子商务作为业务增长的驱动力，能够推动中小型企业进入新市场。 尽管全球经济增长乏力，但中小型企业正抵抗全球不利因素并稳步发展，出口仍然是这些受访中小型企业的稳定收入来源，它们总收入的59%来源于出口业务，而大出口市场分别是印度（39%）、巴基斯坦（26%）和日本（22%）。93%的出口型企业预计其目前由出口拉动的收入水平将在未来12个月内保持不变或取得增长。 根据调查，的中小型企业在充分利用电子商务所带来的机遇方面于全球，尤其在两种的电子商务形式方面——移动商务（使用移动设备购物）和社交商务（通过社交媒体平台购物）。在，分别有94%和88%的受访中小型企业通过移动商务和社交平台的创造收入，而在全球范围内这一比例分别为59%和67%。并且中小型企业通过这两个渠道所创造的收入，分别占其出口收入总额的25%和17%。不仅如此，它们预计未来还将有进一步增长。使用相关渠道的中小型企业预计，通过移动商务和社交商务所带来的收入将在未来12个月取得增长。 然而，中小型企业意识到数字经济在打开机遇之门的同时，也加剧了竞争。事实上，除了不断增长的生产成本成为最常提及的商业挑战外，来自其它市场和其它中小型企业日益激烈的竞争也是极大的发展障碍。然而，中小型企业极具前瞻性，它们认为技术是解决这些问题并帮助其提升出口业务的重要手段。48%的受访企业表示，投资新技术是克服当前商业挑战的首要解决方案，而81%的企业相信新的技术创新将使出口更加容易。
由全球规模的快递运输公司之一联邦快递资助的奥比斯第三代“眼科飞机”飞抵辽宁省沈阳市，执行其眼科培训项目，包括为期三周的人员技能培训和免费眼科筛查和手术，以增强当地人员的业务技能，帮助改善当地眼疾患者的生活质量。 联邦快递在过去33年里鼎力支持奥比斯在全球的防盲、治盲救助行动，提供了价值2200多万美元的捐款和义务运输服务。第三代“眼科飞机”由联邦快递在2011年向奥比斯捐赠一架MD-10型货机改装而成。公司的机务维修专家也参与了改装过程，将这架货机最终打造成集教学、倡议和治疗为一体，全球的升级版空中眼科。它接替了上一代“眼科飞机”，继续肩负起在全世界范围内防盲治盲的使命。 联邦快递中国区总裁陈嘉良表示：“奥比斯项目是联邦快递最早开展的公益项目。通过和奥比斯合作，我们可以发挥联邦快递的全球网络优势、员工志愿者精神和航空知识，协助‘眼科飞机’顺利飞往世界各地，为眼疾患者送去希望，递送光明。” 第三代奥比斯“眼科飞机”配备十分完善，拥有一个46个座位的医疗教学区、办公区、音视频控制、器械消毒室、激光治疗室、观察室、手术区及一个术前及术后照顾室，基于上两代眼科的功能，新的飞机还利用新科技，配有3D拍摄和远程播放系统，对手术过程进行实时转播，便于现场医学交流。 9月5日到23日在沈阳的培训项目是第三代奥比斯“眼科飞机”在中国的首秀，支持奥比斯在沈阳当地进行的全国防盲培训基地项目。为了保证项目的顺利开展，联邦快递沈阳分公司的员工组成了一支志愿者团队，在飞机抵达时，协助完成医疗物资的卸载和运输工作。更值得关注的是，联邦快递有4名飞行员，志愿承担了奥比斯“眼科飞机”的中国首航任务。 今年6月，联邦快递向奥比斯做出了一个价值537.5万美元的五年资助承诺，为“眼科飞机”的防盲治盲行动提供资金、运营和物流支持，其中包括资助五个在全世界范围内的“眼科飞机”项目，为当地眼科医生和人士提供培训。此外，联邦快递的团队成员还在诸多方面向奥比斯提供志愿服务，例如义务承担“眼科飞机”的飞行任务、负责飞机的日常维修保养、培训其他志愿飞行员、设立优秀眼科医生奖学金计划，帮助他们进一步深造，提高医疗水平。 根据世界卫生组织2012年的报告显示，中国的失明患者超过800万，占全世界的21%[1]。采取积极有效的防控措施可以减少可预防性失明的发生。联邦快递将继续携手国际奥比斯，为全球防盲、治盲事业带来切实而深远的影响。
数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2-3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及，中小型企业过去曾面临的贸易挑战（从语言障碍到寻找新客户）已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题，调查显示，64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明，海运是中小型企业最主要的进出口运输方式，其次是空运。
陈嘉良表示：“随着中小型企业国际化程度的提高，它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具，满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易，让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月，中国将举办首届中国国际进口博览会，作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ，联邦快递届时也将作为参展商，在博览会的“服务贸易””区域，展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台，联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案，支持它们充分把握国际贸易商机。
