联邦快递是联邦快递公司（NYSE:FDX）的子公司，也是世界上的快递运输公司之一，由于其企业文化中员工的强烈参与度和堪称典范的人力资源管理实践，联邦快递连续三年被亚洲人力资源部评为“2023年亚洲工作公司”。联邦快递获得了第二个“亚洲多样性、公平性和包容性（DEI）”奖，以表彰该公司在促进工作场所多样性和包容性方面所做的努力。此外，联邦快递还连续第四年获得马来西亚美国商会颁发的“2023年我的AMCHAM Cares”奖。亚洲人力资源奖的获奖者根据一系列标准进行评估，这些标准涵盖三个类别——领导力和组织能力、情感参与度和团队动态，团队成员被要求对公司进行评分。亚洲人力资源奖旨在确定亚洲13个国家/地区的雇主。其目的是表彰基于人力资源实践的公司，以及表现出高水平员工敬业度和优秀工作场所文化的公司。联邦快递马来西亚公司董事总经理Tien Long Woon表示：“我们很荣幸获得这些备受尊敬的奖项，这些奖项反映了我们致力于为团队成员培养一个多元化、公平和包容的工作场所。”。“我们坚持以人为本的理念，继续专注于增强和支持团队成员的影响力，学习和成长，并展开他们的翅膀。在我们纪念马来西亚成立30周年之际，这些荣誉象征着我们团队成员在创造一个激励他们举办紫色舞会的环境方面的持久承诺和表现ise，让每一次联邦快递体验都变得，并提供的服务。”此外，联邦快递因其持续致力于推动该国企业社会责任（CSR）而获得马来西亚AMCHAM的认可。联邦快递连续两年因在五个关键领域培养积极的社会影响而获得“冠军级别”的认可：可持续性、战略、可衡量性、沟通和伙伴关系。这些举措的重要组成部分包括联邦快递/JA国际贸易挑战赛，该挑战赛在过去15年中通过培养年轻人才，培养面向国际贸易的创业心态，使8600多名学生受益。联邦快递还通过蔬菜种植计划等举措支持当地社区，表明该公司致力于可持续发展和社区福祉，这是联邦快递全球关爱计划的一部分。继续这一势头，联邦快递员工在槟城和柔佛种植了100棵树，庆祝公司在马来西亚成立30周年。这一举措有助于保护马来西亚的自然遗产，并通过建立粮食森林和种子库来促进可持续的粮食做法。
数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2-3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及，中小型企业过去曾面临的贸易挑战（从语言障碍到寻找新客户）已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题，调查显示，64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明，海运是中小型企业最主要的进出口运输方式，其次是空运。
陈嘉良表示：“随着中小型企业国际化程度的提高，它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具，满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易，让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月，中国将举办首届中国国际进口博览会，作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ，联邦快递届时也将作为参展商，在博览会的“服务贸易””区域，展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台，联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案，支持它们充分把握国际贸易商机。
FedEx Office 是世界的便捷、先进的印刷、包装和运输服务提供商，是 FedEx Corp.（纽约所代码：FDX）的子公司，拥有与全球服务公司埃森哲（纽约所代码：ACN）和规范分析领域的创新者 River Logic 联手打造一个数字化环境，旨在增强其印刷生产和交付网络。此次合作旨在让客户更轻松地创建他们需要的印刷材料，同时提高 FedEx Office 网络的效率和成本节约。 作为该项目的一部分，FedEx Office 团队成员与埃森哲和 River Logic 合作创建了公司运营系统的“数字孪生”，作为其庞大印刷和网络的虚拟代表。这些团队利用包括 FedEx Office 近 2,200 家零售店网络、18 家商业印刷设施及其全国运输车队在内的资产来可视化场景，从而为大小客户提供更加无缝的打印和更好的交付。数字孪生还允许 FedEx Office 优化其运营以满足当前客户的需求，此外还可以创建更有意义的接触点，限度地减少错误或损坏的机会，并推动更好的整体体验。 “虽然我们一直在探索如何地部署我们强大的网络，但这是我们次能够通过‘假设’情景来可视化潜在变化的实际影响，”生产部董事总经理 Tom DeGreve 说联邦快递办公室的战略和工程。“联邦快递办公室的业务涉及很多科学和技术。通过仔细研究我们如何改进和调整我们的资源以地满足客户的需求，我们将建立更好的关系并推动更好的整体业务。” 埃森哲供应链与运营业务部董事总经理 Pierre Mawet 表示：“通过深入了解运营的表面，并使用数字孪生等新兴技术，组织可以真正实现运营转型，以显着提高效率并更好地满足需求他们的客户。联邦快递办公室致力于重新其印刷和交付网络，这凸显了该公司致力于以创新方式为客户服务并适应未来。”
