数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2-3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及，中小型企业过去曾面临的贸易挑战（从语言障碍到寻找新客户）已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题，调查显示，64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明，海运是中小型企业最主要的进出口运输方式，其次是空运。
陈嘉良表示：“随着中小型企业国际化程度的提高，它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具，满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易，让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月，中国将举办首届中国国际进口博览会，作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ，联邦快递届时也将作为参展商，在博览会的“服务贸易””区域，展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台，联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案，支持它们充分把握国际贸易商机。
联邦快递是联邦快递公司（纽约交易所代码：FDX）的子公司，也是全球的快递运输公司之一，昨天在诺瓦拉开设了新的公路枢纽，该枢纽是意大利和欧洲的物流标杆。该站点位于欧洲公路网的中心，在意大利国家公路网中发挥着关键作用，提高了可靠性并不断提高准点率。
诺瓦拉枢纽投资 7000 万欧元，将于 2023 年 1 月投入运营，利用与该国主要道路中心和航线的联系，成为意大利与整个欧洲主要市场之间的门户：它将意大利的企业连接起来。通往最重要贸易路线以及整个地中海盆地的经济和工业密度的地区之一。
“我们在诺瓦拉的新公路枢纽标志着我们在法国的一个重要里程碑，因为它使我们能够优化往返于马尔利城国际公路枢纽和里昂工厂的拖车双向流动。为了适应创新的诺瓦拉公路枢纽，马尔利拉维尔枢纽受益于新的投资，包括新的高级分拣机和伸缩臂。这些改进使我们能够更高效、更快速地处理往返诺瓦拉的包裹，为我们的客户提供更加无缝的体验。”法国和南欧公路网络运营总经理 Joseph Cicellini 说道。
该站点是改善本地和全球联系愿景的一部分：它是欧洲所有联邦快递国际公路枢纽中规模、技术进的枢纽之一。
占地21万平方米，枢纽占地3.2万平方米，分为两座主楼，分别处理货物和包裹，并配备240个装卸码头。该包裹分拣机是同类产品中进的，总长3.73公里，初始处理能力为每小时21,600个包裹和8,000个小包裹和文件。货运大楼每小时可处理 4,000 件重型或大件货物。
“对我们来说，这个网站不仅仅是一个中心：它是该地区的一个参考点，向我们所有的利益相关者开放。诺瓦拉公路枢纽提高了我们网络的容量和知识，并渴望因其先进的运营模式和对社区和地区的整体方法而成为我们行业的标杆，从而推动创新和经济增长。南欧陆地运营副总裁斯特凡尼亚·佩泽蒂 (Stefania Pezzetti) 说道。
全球的快递运输公司之一联邦快递 (FedEx) 正在增强其入境货运服务，以更好地为首尔以外的客户提供服务以及大首尔地区。对于来自亚洲和欧洲的免税货件[2]，他们现在可以在航班抵达时享受当日送达[1]。入境货件的当日送达服务也适用于在截止时间之前完成清关的应税货件[3]。
超过 80% 的韩国客户，包括中小企业和电子零售商等当地企业，将能够在 4 月 17 日联邦快递成立 50周年庆祝活动期间享受这项服务增强功能。南部地区的进口商和消费者，包括忠清、全罗和庆尚省将受益于更快地接收来自海外市场的货物。这一增强是由于从广州飞往仁川的定期航班较早，加上 2022 年 11 月投入运营的新联邦快递仁川网关更快的包裹处理能力的结果。大邱、釜山和光州三个主要城市以及韩国的客户该地区的时尚、家电、电子企业也将受益于服务升级。
联邦快递韩国公司董事总经理 Wonbin Park 表示：“入境货件服务的改善证明了我们不断加强市场服务的承诺，以满足对快速、可靠的包裹递送日益增长的需求。” “到 2022 年，海外直购的价值将超过 6 万亿韩元（47 亿美元），过去五年中在线购物者的数量从 519 万增加到 2022 年的 1,557 万[4]，当日入库发货服务可以让更多韩国客户受益，他们能够更快地收到货物。”
五十多年来，联邦快递不断推出创新解决方案，帮助企业、电子零售商和消费者更轻松地管理递送。3 月份，该公司在韩国各地的 7-11 便利店推出了针对入境货物的自助取货服务* [5] 。客户和在线购物者现在可以享受更大的便利，可以随时在自己选择的 12,000 家 7-11 商店中的任何一家领取联邦快递包裹，无需额外付费。此外，对于非紧急货件，客户现在还可以通过FedEx International Economy?以实惠的价格获得可靠的服务。
