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服务承诺： 一、我公司承运的DHL国际快递、国际空运货件，全境可提供免费上门取件。 二、随时为您提供货件状态查询和跟踪，让你及时了解到货物的中转进程。 三、货物在国内中转过程中出现海关扣关，我司负责退还货物和运费。 四、若出物丢失、外包装破损，经核实之后按原价进行赔偿。
DHL国际快递提供免费上门包装取件服务，旨在为用户提供便捷的快递取件体验。该服务涵盖了各种类型的包裹，包括不规则、易碎或贵重物品，均可获得的包装和保护。
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客户咨询发货步骤：
一、联系我们，咨询国际快件报价、时效，以及货物情况等
二、我司安排免费上门取件，并提供免费的包装物料
三、货物取回操作中心之后，再次称重确认运费，并发送结算清单给客户
四、根据客户要求分发相应国际快递渠道，直至货物完好签收公司名。
